aci67 গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা aci67-এর কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানানো হয়েছে।
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা
aci67 প্ল্যাটফর্মে আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের হাতে পৌঁছানো অসম্ভব।
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
aci67 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা লেনদেনের বিবরণ কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে হস্তান্তর করা হয় না।
তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্য নিয়ন্ত্রণের সম্পূর্ণ ক্ষমতা আপনার হাতে।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা সচেতনভাবে বিরত থাকি।
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
aci67-এর সার্ভার সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষিত থাকে এবং অননুমোদিত প্রবেশাধিকার সম্পূর্ণ বন্ধ।
তথ্য সুরক্ষা সহায়তা
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সহায়তা করতে প্রস্তুত। আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব।
তথ্য সংগ্রহ ও উদ্দেশ্য
aci67 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন, গেম খেলা বা যেকোনো সেবা গ্রহণের সময় আমরা কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো সম্পূর্ণরূপে আপনার সম্মতির ভিত্তিতে এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়। আমরা কখনো আপনার অজ্ঞাতে বা অনুমতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করি না।
সরাসরি সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন aci67-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:
- পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
- যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি), ইমেইল ঠিকানা, স্থায়ী ঠিকানা (বিভাগ ও জেলাসহ)
- আর্থিক তথ্য: bKash / Nagad / Rocket / Upay নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের বিবরণ
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত), নিরাপত্তা প্রশ্ন
- KYC দলিল: জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
- আইপি (IP) ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
- প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
- গেমিং কার্যক্রমের লগ (কোন গেম খেলা হয়েছে, বেটের পরিমাণ)
- কুকি ও ওয়েব বিকন থেকে প্রাপ্ত তথ্য
তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি
aci67 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমরা বিস্তারিতভাবে জানাচ্ছি যে আপনার তথ্য কীভাবে এবং কী উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|---|
| পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরি, KYC যাচাই, সাপোর্ট যোগাযোগ | চুক্তি সম্পাদন |
| আর্থিক তথ্য | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| গেমিং লগ | ফেয়ার প্লে নিশ্চিতকরণ, বিরোধ নিষ্পত্তি | বৈধ স্বার্থ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, জালিয়াতি শনাক্তকরণ | বৈধ স্বার্থ |
| KYC দলিল | বয়স যাচাই, পরিচয় নিশ্চিতকরণ | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
আপনার সম্মতিতে, আমরা আপনাকে নতুন গেম, বিশেষ প্রমোশন, বোনাস অফার এবং aci67-এর আপডেট সম্পর্কে এসএমএস বা ইমেইলে জানাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসতে পারবেন — শুধু সাপোর্ট টিমকে জানান।
তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার
aci67 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং Dutch-Bangla Bank-এর মতো পেমেন্ট প্রতিষ্ঠানগুলো শুধুমাত্র আর্থিক লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই তথ্য তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা সুরক্ষিত।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো গেমপ্লে সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে পারে — তবে ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নয়।
- নিরাপত্তা ও যাচাই সেবা: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের KYC সেবা প্রদানকারীর সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
- আইনগত কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত, আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনী বা সরকারি সংস্থার আইনসম্মত নির্দেশে তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক।
aci67-এর ব্যবসায়িক অধিগ্রহণ বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য সম্পদ হিসেবে হস্তান্তর হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীদের আগেই ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
aci67 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শ িল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট করা হয়:
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে রাখা হয়।
- দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনের সময় মোবাইল OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অতিরিক্ত নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
- ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: সার্ভার স্তরে উন্নত ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
- সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত aci67 কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — সকল প্রবেশ লগ করা হয়।
ব্যবহারকারী হিসেবে আপনারও কিছু দায়িত্ব রয়েছে। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কাউকে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান। পাবলিক ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্ক থেকে aci67-এ লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
ব্যবহারকারীর অধিকার
aci67-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
- তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ তালিকা চাইতে পারবেন।
- তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সঠিক প্রমাণ দাখিলের পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সংশোধন করা হবে।
- তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার আওতায় যে তথ্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক, তা মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
- তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং বা প্রফাইলিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
- তথ্য স্থানান্তরের অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (CSV বা JSON) প্রদান করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো তথ্য প্রক্রিয়াকরণে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
aci67 আপনার তথ্য কেবল ততদিনই সংরক্ষণ করে যতদিন সেবা প্রদান বা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেনের তথ্য | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা মেনে চলা |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| গেমিং লগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর | সেবার মান নিশ্চিতকরণ |
| কুকি ও সেশন তথ্য | সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ৩০ দিন | প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামীকরণ করা হয় যাতে ভবিষ্যতে কোনো ব্যক্তিকে চিহ্নিত করা না যায়। তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় এবং নিয়মিতভাবে যাচাই করা হয়।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
aci67 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার রাখে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে:
- পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসে জানানো হবে।
- প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় একটি নোটিফিকেশন প্রদর্শিত হবে।
- এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখটি আপডেট করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নতুন নীতিতে সম্মতি জানানোর জন্য অনুরোধ করা হবে।
পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
যোগাযোগ
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪/৭ — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়
ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই যোগাযোগ করা যাবে
সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার তথ্য সুরক্ষায় aci67-এর প্রতিশ্রুতি অটল।
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এখন উপভোগ করুন
aci67-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখন নিশ্চিন্তে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট গেম উপভোগ করুন। আরও জানতে আমাদের FAQ দেখুন বা সরাসরি লগইন করুন।